Сертификат дает право на указанное в сертификате количество обращений в службу технической поддержки для установки и настройки ПО либо для решения каких-либо проблем, возникших в процессе самостоятельной установки либо эксплуатации программы.

Консультации по телефону и электронной почте предоставляются неограниченно в рабочее время.

Варианты срока действия сертификата:

1. бессрочно или до полного использования;
2. 1 год или до полного использования.

После использования сертификата рекомендуется приобрести следующий сертификат на техническую поддержку для своевременной реакции службы технической поддержки на обращение.

При отсутствии сертификата на техническую поддержку в решении заявки по обращению может быть отказано.